顧客目線×プロ目線
ネット通販 ランディングページ広告評価・改善
『顧客の“生の声” 』と『プロのアドバイス』のダブルチェックで、見込み顧客の心を掴み、確実に購入へと導きます。
売れるサイトのカギを握るのは『お客様の声』！
「いくら集客しても、CVRが向上しない。」
「インターネット広告の広告単価上昇により費用対効果が低下してきた。」
「アクセス解析を行っているが、実際にどうページ改善してよいのかわからない。」
そんな課題を解決するために、ショップサイトのページ改善施策に、顧客の“生の声”の活用が有効です。
「売れるはず」という事業者側の思い込みだけで、商品広告コピーを掲載していても、お客様の気持ちは違うかもしれません。
商品説明がわかりにくい、魅力を感じない、信頼できない、求める情報が見つからない、購入手続きが面倒などと顧客が感じていては、購入にはつながりません。
通販サイトページへの顧客の“生の声”に耳を傾け、それをページに反映させましょう。
加えて、広告出稿に当たっては法規制が強化される中、広告媒体審査対策も見過ごせません。
「顧客目線×プロ目線」のソリューション
集客のための広告宣伝を行う前に、ぜひショップサイトの改善を！
見込み顧客のアクセスを逃がさず購入につなげるために、必要なコンテンツ情報とサポート情報、購入手続きの入力フォーム最適化は、不可欠です。
特に最短距離で購入につなげるランディングページへの施策は重要です。
「顧客目線×プロ目線」は、見込み顧客のサイト離脱率を軽減させるサイト改善アドバイスです。
効果
・顧客の広告評価ポイントがわかる！
・ランディングページから購入までの改善点がわかる！
・媒体審査（法律）対策もバッチリ！
サービス詳細
顧客目線
ランディングページの広告表現への顧客評価アンケートを実施します。
・ショップサイトやメールで当社アンケートページへ顧客をリンク誘導するだけの、簡単アンケート。
・アンケートフォームの作成、データベースサーバはすべて当社にお任せ。
・商品は1商品。設問5問まで。100サンプルまでの単純集計と自由回答。アンケート期間は最長２ヶ月。
【アンケート項目例】
・広告文章のわかりやすさ（5段階評価）
・写真・イラストのわかりやすさ（5段階評価）
・商品を試してみようか、と興味を惹いた広告内容（広告文より選択回答）
そう感じた理由（自由回答）
・商品を試してみたくない、興味を感じなかった広告内容（広告文より選択回答）
そう感じた理由（自由回答）
プロ目線
消費生活アドバイザーによる、アンケートデータを元にした広告コピーリライトと、広告表示法令遵守対策、ユーザビリティ改善アドバイス。
・広告コピーリライト
広告表現への顧客評価アンケートデータを元に、ランディングページ（商品紹介ページ）を消費者の心を掴む広告コピーにリライトします。
・ユーザビリティ改善アドバイス
ランディングページから購入に至るページについて、ユーザーが使いにくい、分りにくい、間違いやすいポイントを抽出し、改善アドバイスします。
・広告表示法令遵守対策
特定商取引法、景品表示法、薬事法など、商材別に広告表示の法律チェック＆アドバイスします。
納品物
１）ランディングページ（商品紹介ページ）に対する顧客アンケート回答単純集計データ
２）１）の結果を元にしたランディングページの広告リライト
３）ランディングページから購入に至るページ（会員登録から注文内容確認画面まで）のユーザビリティ改善レポート
４）ランディングページ、利用ガイドの法律チェック・改善レポート（利用規約の内容含まず）
【レポートサンプル】
オプションサービス
●サイト改善、制作までやって欲しい
ページ修正・サイトリニューアルサービス
●新発売なので、消費者ニーズを知りたい
消費者モニターによるサイト評価
●顧客の声を活用したい
体験談による販促ツール制作
FAQ制作
●顧客の声をもっと知りたい、
顧客アンケートのクロス集計、自由記述回答のテキストマイニング分析
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