顧客目線×プロ目線
ネット通販 ランディングページ広告評価・改善

1ヶ月でCVR(購入率)300%アップの実績。
ユーザーアンケートで導き出す、顧客の心に刺さる広告ページ改善の処方箋。
ネット通販ランディングページの法令遵守とコンバーション最大化へ。

「欲しい!」と思った理由は、お客様に聞いてみなければ分からない!
コンバージョンを高めるために、訪問した時刻や時期に合わせてランディングページに表示されるメッセージを変化させたり、訪問者のプロフィールに合わせて個別のランディングページを生成し、ABテストを行なうなどのランディングページ最適化の施策も有効です。

しかし、「欲しい!」と思った理由は、お客様に聞いてみなければ分かりません。
そもそも表示させるページに対して、魅力を感じない、商品説明がわかりにくい、信頼できない、求める情報が見つからない、などと顧客が感じていては、購入にはつながりません。

通販サイトページに対する顧客の“生の声”を聴取し、分析することでターゲットユーザーに響く広告コンテンツを導き出します。
加えて、広告出稿に当たっては法規制が強化される中、医薬品医療機器等法(旧薬事法)や景品表示法に抵触せず魅力的な表現を実現します。

こんな課題をお持ちの方に

・ページの離脱率を改善し、コンバージョンを上げたい。
・刺さるコピーにしようとすると、景品表示法や医薬品医療機器等法(旧薬事法)が気になる。
・集客の費用対効果を高め、継続購入に繋がる優良見込み顧客ばかりを獲得したい。

「顧客目線×プロ目線」のソリューション

集客のための広告宣伝を行う前に、ぜひランディングページの改善を!
見込み顧客のアクセスを逃がさず購入につなげるために、必要なコンテンツ情報とサポート情報、購入手続きの入力フォーム最適化は、不可欠です。
「顧客目線×プロ目線」は、見込み顧客のサイト離脱率を低減させるサイト改善アドバイスです。

「顧客目線×プロ目線」のソリューション図

>>効果を実現した改善導入事例

サービス詳細

顧客目線

ランディングページの広告表現への顧客評価アンケートを実施します。

・ショップサイトやメールで当社アンケートページへ顧客をリンク誘導するだけの、簡単アンケート。
・アンケートフォームの作成、データベースサーバはすべて当社にお任せ。
・商品は1商品。設問5問まで。100サンプルまでの単純集計と自由回答。アンケート期間は最長2ヶ月。

【アンケート項目例】
・広告文章のわかりやすさ(5段階評価)
・写真・イラストのわかりやすさ(5段階評価)
・商品を試してみようか、と興味を惹いた広告内容(広告文より選択回答)
そう感じた理由(自由回答)
・商品を試してみたくない、興味を感じなかった広告内容(広告文より選択回答)
そう感じた理由(自由回答)

プロ目線

消費生活アドバイザーによる、アンケートデータを元にした広告コピーリライトと、広告表示法令遵守対策、ユーザビリティ改善アドバイス。

・広告コピーリライト
広告表現への顧客評価アンケートデータを元に、ランディングページ(商品紹介ページ)を消費者の心を掴む広告コピーにリライトします。
・ユーザビリティ改善アドバイス
ランディングページから購入に至るページについて、ユーザーが使いにくい、分りにくい、間違いやすいポイントを抽出し、改善アドバイスします。
・広告表示法令遵守対策
特定商取引法、景品表示法、医薬品医療機器等法(旧薬事法)など、商材別に広告表示の法律チェック&アドバイスします。

>>効果を実現した改善導入事例

納品物

1)ランディングページ(商品紹介ページ)に対する顧客アンケート回答単純集計データ
2)1)の結果を元にしたランディングページの広告リライト
3)ランディングページから購入に至るページ(会員登録から注文内容確認画面まで)のユーザビリティ改善レポート
4)ランディングページ、利用ガイドの法律チェック・改善レポート(利用規約の内容含まず)

【レポートサンプル】
レポートサンプル

オプションサービス

●サイト改善、制作までやって欲しい
ページ修正・サイトリニューアルサービス
●新発売なので、消費者ニーズを知りたい
消費者モニターによるサイト評価
●顧客の声を活用したい
体験談による販促ツール制作
FAQ制作
●顧客の声をもっと知りたい、
顧客アンケートのクロス集計、自由記述回答のテキストマイニング分析

>>サービスクオリティ
>>実績・導入事例
>>機密保持ポリシー

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>>解説:顧客対応アドバイス

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