ユーザビリティ評価

ネットショップに特化したWebサイトユーザビリティ評価サービスです。購入につなげるユーザー導線を徹底的にチェックします。サイト運営者が見落としがちな、隠れた課題を洗い出します。

ユーザビリティ評価(専門家による評価)の特長

●評価サイトごとに個別の購買シナリオを策定します。
●ユーザー購買行動の視点から、購買シナリオ達成のためのユーザビリティ上の課題を洗い出します。
●一般的な評価に留まらず、それぞれのネットショップの抱える個別課題に対するユーザビリティ面での解決策を、具体的にアドバイスします。

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※本ユーザビリティ評価は専門家によるチェックです。短期間・低コストで全体的な問題点を把握することが可能です。潜在的な問題点を抽出するために、一般ユーザーによるユーザーテストをご希望の場合は、別途ご相談ください。

効果的な導入のタイミング

●サイトリニューアル時のサイト設計の参考情報として。
●キャンペーンやプロモーション施策前のユーザー導線確認として。
●リニューアルサイト公開前のチェックツールとして。

ユーザビリティ評価の流れ

Step1.  購買シナリオの設定

個別ショップサイトの購買シナリオを、商材、ターゲットユーザー、ユーザーニーズ、ショップニーズを確認の上、策定します。

購買シナリオ(例)
「特定キーワードで検索エンジンで訪れたお客様が、お勧めの商品に目を留めて、スムーズに買ってくれる。」
「お客様が商品の比較検討やクチコミチェックしながら、じっくり購入する。」
「キャンペーン広告を見たお客様が応募と同時に、他の商品情報ページも閲覧する。」  等

Step2. ユーザビリティ評価の実施

ショップ購買シナリオに沿って、クライアント指定のメディアルートからのサイト訪問、商品検討、購入申込みまでの導線及びユーザビリティをチェックします。

チェック内容(例)
・利用目的(タスク)達成のために必要十分な情報があるか
・情報の適切な配置と誘導がなされているか
・分かりやすく、読まれる文章表現、デザインがなされているか
・操作エラーをおこさないか  等

Step3. 評価レポート提出

ユーザビリティ上の問題箇所とその改善ポイントを、サイト画面をキャプチャして具体的にレポートします。

料金

1サイト  1タスク105,000円~

※購買シナリオ1タスクにつき、検証対象ページ10ページ程度。
内容により変動しますので、都度お見積もりいたします。詳細は、お問合せください。

納期

基本納期 7営業日

特急対応は、7日→5日(料金50%増)にて承ります。

納品形態・方法

評価レポートをPDFファイルにてメール送付します。

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