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タイトル | [91]【ネットショップ おもてなし作法】ステラ漢方のアフィリエイト広告に「何人も」の薬機法規制発動! 他 |
配信日時 | 2020年08月03日07時00分00秒 |
おはようございます! フィデスの久保京子です。 8月になりました! 関東も長かった梅雨が明け、やっと夏がやってきましたね。 今年も暑い夏になりそうです。 さて、今回のメルマガでは、埼玉県が大学・高校と連携して実施した違反広告 調査と、アフィリエイト記事広告の薬機法違反逮捕について取り上げています。 アフィリエイトの記事態広告については、長い間、その行き過ぎた広告手法が 問題視されながら、法執行が手つかずの状況でした。 アフィリエイト広告が景表法の規制対象として措置命令で最初に言及されたのは、 2018年6月のブレインハーツに対する消費者庁の処分で、一気に注目が集まりました。 しかし、その後しばらく動きがなかったところ、今年に入り3月に埼玉県で 二コリオへの景表法と特商法による処分が出されました。 そして、今回の薬機法によるステラ漢方の逮捕事件では、広告主、広告代理店、 制作会社の役員や社員が同時逮捕となり、再びアフィリエイト広告業界に大きな インパクトを与えそうです。 なお、3月の埼玉県による二コリオへの処分は、今回の記事で取り上げた同県の 大学・高校が実施した違反広告調査の報告が端緒となっているようです。 ご興味ある方は、ブログをご覧ください。 ※【ネットショップ おもてなし作法】の次回配信は、8月17日の予定です。 このメールは、消費生活アドバイザー(株)FIDESの久保京子とご縁のあった、 特に消費者志向のEC戦略に関心の高いビジネスパーソンの皆さまに、 執筆、お届けしています。 ご参考いただけると嬉しいです。 久保京子のプロフィール: http://www.fides-cd.co.jp/category/com03/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■ ネットショップ おもてなし作法 Vol.468 ■□■ ネットショップに品格を!ネットショップCS向上の秘訣 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2020/08/03 INDEX 《法改正・違反トピックス》 【1】法改正・違反情報: 健康食品「肝パワーEプラス」の記事態広告アフィリエイトで薬機法違反。 広告主、広告代理店、制作会社社員が同時逮捕 【2】法改正・違反情報: 埼玉県、大学・高校と連携して違反広告監視。 1事業者に行政処分、25事業者に行政指導(埼玉県 2020年7月13日) 【3】FIDES からの無料情報&コンサルティング: ≪編集後記≫ ─────────────────────────────────── 《法改正・違反トピックス》 ★玉川衛材株式会社に対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について (消費者庁 2020年7月31日) https://www.caa.go.jp/notice/entry/020717/ ★「魚介類の名称のガイドライン」の改正概要等について (消費者庁 2020年7月22日) https://www.caa.go.jp/policies/policy/food_labeling/information/index.html#notice ★交雑牛を「和牛」と偽って販売…ブランド豚含め、計6トンで偽装表示か (読売新聞 2020年7月28日) https://www.yomiuri.co.jp/national/20200728-OYT1T50168/ ★平成30年度「インターネット販売製品の買上調査」の結果について (厚生労働省 2020年7月22日) https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_12584.html ★大麻成分THCを含有する製品について (製品名:CBDオイル 販売者 株式会社こころ) (厚生労働省 2020年7月21日) https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iyakuhin/yakubuturanyou/other/torishimari_00001.html ★医薬品成分を含有する製品の発見について (製品名:通称グリーン 販売者 韮沢商事株式会社) (東京都 2020年7月21日) https://www.metro.tokyo.lg.jp/tosei/hodohappyo/press/2020/07/21/12.html ★第5回消費者契約に関する検討会の議事録を公表 いわゆる「つけ込み型」勧誘に関する取消権等の規律について等 (消費者庁 2020年7月28日) https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_system/meeting_materials/review_meeting_001/020198.html ★「消費者のデジタル化への対応に関する検討会」報告書の公表 (消費者庁 2020年7月31日) https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/meeting_materials/review_meeting_003/ ★国民生活センター 回収・修理、払戻し等 ファミリア薬品「石けん」 【消費者庁の措置命令に基づく公示】:2020年7月24日 http://www.kokusen.go.jp/recall/data/s-20200724_1.html サンドラッグ「医薬品・食料品等」 【消費者庁の措置命令に基づく公示】:2020年7月25日 hhttp://www.kokusen.go.jp/recall/data/s-20200725_1.html ─────────────────────────────────── 【1】法改正・違反情報: 健康食品「肝パワーEプラス」の記事態広告アフィリエイトで薬機法違反。 広告主、広告代理店、制作会社社員が同時逮捕 ─────────────────────────────────── 記事態広告のアフィリエイトに、ようやくメスが入りました! 7月20日に、福岡市の健康食品通販会社ステラ漢方(株)及び、広告代理店、 委託先の制作会社の社長や従業員ら6人が、薬機法違反で大阪府警に逮捕された ことが報じられました。 アフィリエイト広告を実際に制作したり、仕組みを提供・管理する立場の事業者 にも責任が追及されています。 (続きはこちら) http://www.fides-cd.co.jp/mm/in.cgi?no=195 ─────────────────────────────────── 【2】法改正・違反情報: 埼玉県、大学・高校と連携して違反広告監視。 1事業者に行政処分、25事業者に行政指導(埼玉県 2020年7月13日) ─────────────────────────────────── 埼玉県が、県内の大学、高校と連携して、違反表示・広告等に対する監視に 取り組んでいます。 2019年度に実施された不当表示広告調査では、県内の高校生1,359名(6校)、 大学生105名(1大学)の計1,551名から、407事業者、計1,464件の広告表示が 報告され、半数を超す208事業者(407件)について不当表示のおそれがありました。 県では、報告があった1,464件を精査し、令和2年3月31日に1事業者に対して 行政処分、25事業者に対して文書による行政指導を行っています。 今回取り上げた埼玉県の取組は、調査を通じて次代を担う大学生、高校生が 不当表示等に関する正しい知識を得ることにより、消費者被害の未然防止を図る という、若年者への消費者教育も意図された取組となっています (続きはこちら) http://www.fides-cd.co.jp/mm/in.cgi?no=196 ─────────────────────────────────── 【3】FIDES からの無料情報&コンサルティング: ─────────────────────────────────── ・ショップサイトの法令違反表示チェック受付中!(無料) http://www.fides-cd.co.jp/category/pub01-01/ ・広告コンプライアンス対策に。 広告表示社内管理体制コンサルティング無料相談受付中! お問い合わせ: https://fides-cd-cojp.ssl-xserver.jp/category/con/ ・顧客対応マニュアル作成、クレーム対応相談受付中! http://www.fides-cd.co.jp/category/ser02/ ・ネット通販関連法規、マーケティング最新情報配信中。 お客様に信頼され、愛されるネットショップ運営のためのヒントが満載! 『ネットショップ CS情報局』 http://blog.fides-cd.co.jp/ ─────────────────────────────────── ≪編集後記≫ 8月のお盆休みをどのように過ごすか、思案しています。 こんなに早く、コロナが盛り返すとは予想しておらず、近場くらいには注意して 出かけられるかもと考えていましたが、それも難しそうです。 7月22日〜25日に実施された、ネットアンケート調査では、7割の人が「自宅で 過ごす」と回答。 このところの感染者数の急増で、その傾向はさらに拍車がかかりそうですね。 ◆2020年8月のお盆休み&夏休みは何して過ごす?男女436名へアンケート調査 (株式会社ネクストレベル 2020年7月30日) https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000032757.html 有意義な夏休みの過ごし方を考えながら、今週も頑張っていきましょう! ─────────────────────────────────── ■「ネットショップ おもてなし作法」いかがでしたか? 最後までお読みいただき、ありがとうございました。 今後も消費者志向のEC戦略のお役立ち情報をタイムリーに提供して参ります。 ご感想・ご意見は、お気軽にお寄せください。 では、また次回、お会いしましょう!! バックナンバー: http://www.fides-cd.co.jp/mm/backno.cgi?flag=1 ─────────────────────────────────── 【フィデスが提供するサービスのご紹介】 ◎ 広告法務事業 : http://www.fides-cd.co.jp/category/pub/ ・ネットショップ法律違反チェック ・法令遵守コピーライティング ・商材・仕入先チェックコンサルティング ・EC法律知識研修 ◎ ユーザビリティ設計事業 : http://www.fides-cd.co.jp/category/usr/ ・ユーザビリティ評価 ・ECサイト制作 ◎ 顧客サービス設計事業 : http://www.fides-cd.co.jp/category/ser/ ・顧客サービス評価 ・顧客目線×プロ目線 ・FAQ作成・顧客対応マネージメント支援 ・交渉力研修 ─────────────────────────────────── 【ご案内】 ─────────────────────────────────── ■本メルマガに関するご意見・お問い合わせはこちら mailto:service@fides-cd.co.jp 配信アドレス変更、停止依頼はこちらからお願いします。 http://www.fides-cd.co.jp/category/com04/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■ メルマガ 「ネットショップ おもてなし作法」 発行元 株式会社フィデス ( FIDES.INC ) 〒132-0003 東京都江戸川区春江町3丁目27-2 URL : http://www.fides-cd.co.jp 発行人 : 久保京子 ネットショップ応援ブログ&Twitter・facebook 『CS情報局』 http://blog.fides-cd.co.jp/ http://twitter.com/fides_shop_cs https://www.facebook.com/ZhuShiHuiShefides ■□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 本メルマガ及びリンク先に掲載された記事を許可なく転載することを禁じます。 Copyright(C) FIDES.INC , All Rights Reserved |