| メルマガバックナンバー広告コンプライアンス |
| タイトル | [209]【広告コンプライアンス】「無料体験」「効き目を強調」「無料解約、返金保証」表示で購入した人の３割が後悔（消費者庁調査）/東京都ネット監視結果（令和4年度） |
| 配信日時 | 2023年10月02日08時00分00秒 |
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おはようございます！ フィデスの久保京子です。 10月になりました。 景表法５条３号指定告示によるステマ規制規制が、いよいよ 施行となりました。コンプライアンス対応の準備は整ったで しょうか。 「ウチはインフルエンサーマーケティングなどやっていない から、関係ない」と思っていたら、意外と足をすくわれる恐れ がありますので、要注意です。 さて、今回のメルマガは、東京都の令和4年度インターネット 広告監視結果と、消費者庁が行った、インターネット通販に おける表示内容と消費者の属性・心理的特性等との関係性に 関する調査を取り上げました。 東京都では、虚偽・誇大等の不当な広告表示の適正化への取り 組みを強化しています。 後者の、消費者庁調査では、インターネットやSNS上の広告で よく用いられている「期間限定」や「初回無料」「返金保証」 といった宣伝文句に対して、消費者はどの程度クリックし、 購入・契約、さらには後悔・トラブルといった経験をしている のかを、アンケート調査しています。 調査結果では、消費者のおよそ6〜7割が、上記のような表示を 目にしており、「無料体験、キャンペーン」「効き目を強調」 「無料解約、返金保証」に関する表示に対して、購入した人の ３割が後悔を経験していました。 ご興味ある方は、ブログをご覧ください。 ◆FIDES 広告コンプライアンス 「無料体験、キャンペーン」「効き目を強調」 「無料解約、返金保証」表示に対して、 購入した人の３割が後悔 （消費者庁調査 2023年9月19日公表） http://www.fides-cd.co.jp/mm/in.cgi?no=533 このメールは、消費生活アドバイザー（株）FIDESの久保京子が 執筆、お届けしています。 ご参考いただけると嬉しいです。 消費生活アドバイザーだからできること： http://www.fides-cd.co.jp/mm/in.cgi?no=426 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■ FIDES 広告コンプライアンス Vol.567 ■□■ ≪http://compliance-ad.jp/≫ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2023/10/02 INDEX 【1】法規制動向： 東京都、令和4年度ネット広告（年間24,000件）監視 205通販事業者に改善指導！不当なネット広告への対応強化 ≪法改正・違反トピックス≫ ≪編集後記≫ ──────────────────────────── 【1】法規制動向： 東京都、令和4年度ネット広告（年間24,000件）監視 205通販事業者に改善指導！不当なネット広告への対応強化 ──────────────────────────── 東京都の令和4年度実施したインターネット広告監視の結果です。 改善指導件数が今回は218件（205事業者）で、前年度に比べて 指導件数は25件減、事業者数は29事業者減となりました。 主な商品・サービスでは、健康食品で94件、雑貨で59件、 化粧品で58件の広告に改善指導が行われています。 東京都では、不当なインターネット広告への対応を強化して います。 7月21日、「東京デジタルCATS」と命名した取り組みを始める ことを発表しました。 東京都の虚偽・誇大等の不当な広告表示の適正化への取り組みを紹介します。 （続きはこちら） http://www.fides-cd.co.jp/mm/in.cgi?no=534 ──────────────────────────── 《法改正・違反トピックス》 ★令和5年10月1日からステルスマーケティングは 景品表示法違反となります。（消費者庁 2023年9月1日） https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/stealth_marketing/ ★「機能性表示食品の届出等に関するガイドライン」及び 「機能性表示食品に関する質疑応答集」を一部改正しました。 （消費者庁 2023年9月29日） https://www.caa.go.jp/policies/policy/food_labeling/foods_with_function_claims/notice 「機能性表示食品の届出等に関するガイドライン」の 一部改正案に関する意見募集の結果の公示について （消費者庁 2023年9月29日） https://www.caa.go.jp/policies/policy/food_labeling/food_labeling_act/#public_meeting_2023_0001 ★消費者契約法の逐条解説の改訂・公表について （消費者庁 2023年9月15日） https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_system/consumer_contract_act/annotations/ ★電話勧誘販売業者【塚本水産（株）及び （株）P.Sホールディングス】に対する行政処分について （消費者庁 2023年9月29日） https://www.caa.go.jp/notice/entry/034859/ ★「直ちに広告・販売等を中止して下さい」東京都薬務課の Xアカウントが“仕事してる！”と話題 （女性自身 2023年9月27日） https://news.yahoo.co.jp/articles/8d03c72d8e27d87b5e5b69d2468f77601300381f ★国の承認受けていないペット用サプリを広告し販売した疑い 福岡県の会社役員の男を逮捕 ペット用での薬機法違反容疑の逮捕は県内で初めて 《新潟》 （TeNYテレビ新潟 2023年9月27日） https://www.teny.co.jp/nnn/news1147fy63lh5evl2u4kh.html ★シャトレーゼ子会社に行政指導 岩手、賞味期限書き換え （消費者庁 2023年8月24日） https://www.caa.go.jp/notice/entry/034319/ ──────────────────────────── ≪編集後記≫ フィデスの『美・健広告法務オンライン講座』の進捗です。 講座視聴のためのプラットフォームに講座を登録したり、受講 受付のための準備を進めています。 初めてのVimeoでの動画配信登録や、お試し視聴用動画の YouTubeにも挑戦。 意外と、あっさりすんなり出来て、ホッとしているところです。 講座視聴プラットフォームのシステムは、アレコレ検討した末、 「日本e-Learning大賞」を受賞した『edulio』という eラーニング システムを利用することにしました。 コロナ禍以降、オンラインでのセミナーや講座配信システムが 様々登場していますが、自社にマッチしたツールを選ぶのは なかなか難しいものですね。 講座開講まで、もう少し。 早く皆さまにご案内できるよう、頑張ります！ eラーニング システム｢edulio｣ https://edulio.com/ ──────────────────────────── ■『FIDES 広告コンプライアンス』いかがでしたか？ 最後までお読みいただき、ありがとうございました。 今後も『消費生活アドバイザー』が消費者目線で読み解く、 広告コンプライアンス支援情報をタイムリーに提供して参ります。 ご感想・ご意見は、お気軽にお寄せください。 では、また次回、お会いしましょう！！ バックナンバー： https://www.fides-cd.co.jp/mm/backno.cgi?flag=2 旧バックナンバー： https://www.fides-cd.co.jp/mm/backno.cgi?flag=1 ──────────────────────────── 【フィデスが提供するサービスのご紹介】 ◎ 広告法務サービス ： https://compliance-ad.jp/check/ ・広告チェック・リライト ・エビデンスチェック ・法令遵守 ライティング ◎ 広告法務 コンサルティング・教育 ： https://compliance-ad.jp/consulting/ ・広告コンプライアンス体制構築コンサルティング ・販促・広報戦略コンサルティング ・広告表現の根拠試験デザインコンサルティング ・広告法規研修 ◎ 顧客サービス改善 : https://compliance-ad.jp/service/ ・顧客対応覆面調査 ・顧客サービス向上コンサルティング ・顧客対応トラブルコンサルティング ・交渉力研修 ──────────────────────────── 【ご案内】 ──────────────────────────── ■本メルマガに関するご意見・お問い合わせはこちら mailto:service@fides-cd.co.jp 配信アドレス変更、停止依頼はこちらからお願いします。 https://compliance-ad.jp/unsubscribe/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■メルマガ『FIDES 広告コンプライアンス』 発行元 株式会社フィデス （ FIDES.INC ） 〒132-0003 東京都江戸川区春江町3丁目27-2 URL : http://www.fides-cd.co.jp 発行人 ： 久保京子 品消法関連情報・サービスサイト 『FIDES 広告コンプライアンス・CS改善』 Webサイト：https://compliance-ad.jp/ ブログ：https://compliance-ad.jp/blog/ twitter：http://twitter.com/fides_shop_cs FB：http://www.facebook.com/kyoko.kubo.18 ■□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 本メルマガ及びリンク先に掲載された記事を 許可なく転載することを禁じます。 Copyright(C) FIDES.INC , All Rights Reserved |
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