| メルマガバックナンバーネットショップ おもてなし作法配信 |
| タイトル | [107]【ネットショップ おもてなし作法】米国でもコロナ関連の虚偽広告を監視・警告／ 除菌用スプレー表示に景表法措置命令 他 |
| 配信日時 | 2020年12月21日07時00分00秒 |
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おはようございます！ フィデスの久保京子です。 早いもので，2020年も残すところ10日。 『ネットショップ おもてなし作法』も、今年最後のお届けです。 今回のメルマガでは、今月9日の健康食品の電話勧誘販売による特商法違反事案と、 11日の除菌用スプレーの成分濃度表示についての景表法措置命令事案を取り上げて います。 新型コロナウイルスの感染拡大が続く中、コロナに便乗した悪質商法や、ウイルス 除去効果や予防効果を謳った商品に対する監視や処分は、来年以降も緩むことはな さそうです。 これは、海外においても同じ状況のようです。 （国研）医薬基盤・健康・栄養研究所の発表によると、12月10日に米国FDA（食品医薬品局） とFTC（連邦取引委員会）が、インターネットやソーシャルメディアにおいて、 新型コロナウイルスの予防または治療するなど虚偽の宣伝を行う製品に、注意喚起 を行っています。 また、FDAはこれらの製品の宣伝を行ったAmazonアフィリエイトに対して広告の停止を 求めました。 国内製品に留まらず、外国製健康食品の個人輸入や代行業による流通の可能性も あり、消費者自身も十分注意していただきたいところです。 【注意喚起｜海外】 新型コロナウイルス対策に関連した虚偽の宣伝を行う製品に注意喚起 (米国FDA) （（国研）医薬基盤・健康・栄養研究所 2020年12月16日） http://www.fides-cd.co.jp/mm/in.cgi?no=272 ※フィデスから新年のご挨拶【FIDES LINK】を1月4日に、お届けします。 【ネットショップ おもてなし作法】の新年最初の配信は1月18日の予定です。 お届けしている情報が、ビジネスでの消費者目線を意識していただくヒント としていただけるよう、来年も頑張ってまいります。 引き続きのご愛読、どうぞよろしくお願いいたします！ このメールは、消費生活アドバイザー（株）FIDESの久保京子とご縁のあった、 特に消費者志向のEC戦略に関心の高いビジネスパーソンの皆さまに、 執筆、お届けしています。 ご参考いただけると嬉しいです。 久保京子のプロフィール： http://www.fides-cd.co.jp/category/com03/ ■□―――――――――FIDESからセミナーのお知らせ―――――――――□■ 美容・健康関連広告では、新型コロナ関連やアフィリエイト広告等に対する 薬機法や景表法での処分の動きが活発です。 広告主はもちろんのこと、媒体各社、広告会社すべてに注意が求められて います。 最新の法執行動向と行政の視点をしっかりと押さえて、自社の適正広告管理 にお役立てください。 ※Zoomを使用したオンラインセミナーです。 ※講師割引がございます。 【タイトル】 化粧品広告の実務者が押さえておくべき 法規制動向と広告表現の重要ポイント（LIVE配信） ●日時 2021年2月12日（金）13：00〜15：30 ●受講料 1名42,900円(税込、資料付) ※講師割引 1名につき33,000円（税込） 2名以上同時申し込みの場合、1名につき19,800円（税込） ●主催 株式会社R&D支援センター 詳細・お申込みはこちら： http://www.fides-cd.co.jp/mm/in.cgi?no=273 講師割引について： ご希望の方はメールにてご連絡くださいませ。 service@fides-cd.co.jp ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■ ネットショップ おもてなし作法 Vol.482 ■□■ ネットショップに品格を！ネットショップCS向上の秘訣 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2020/12/21 INDEX 《法改正・違反トピックス》 【1】法改正・違反情報： 除菌用スプレー 成分濃度表示下回る7社に景表法措置命令。コロナ関連商材に注意 (消費者庁 2020年12月11日） 【2】法改正・違反情報： 福岡の健康食品販売業者（株）大名製薬所 電話勧誘販売に特商法違反業務停止命令（3カ月）（北海道経済産業局 2020年12月9日） 【3】FIDES からの無料情報＆コンサルティング： ≪編集後記≫ ─────────────────────────────────── 《法改正・違反トピックス》 ★株式会社TBSグロウディアに対する景品表示法に基づく措置命令について (消費者庁 2020年12月18日) https://www.caa.go.jp/notice/entry/022498/ ★通信販売業者【株式会社Kanael】に対する行政処分について (消費者庁 2020年12月18日) https://www.caa.go.jp/notice/entry/022500/ ★偽ブランド品の出品停止、通販サイト運営業者に勧告・命令…新法制定へ （読売新聞 2020年12月12日) https://www.yomiuri.co.jp/national/20201212-OYT1T50169/ ★〈定期購入規制〉ＬＰで価格・条件を一体表示に／「広告単価増」「禁止行為を明確に」の声 （日本流通産業新聞 2020年12月17日) https://www.bci.co.jp/netkeizai/article/8137 ★第11回デジタル・プラットフォーム企業が介在する消費者取引における 環境整備等に関する検討会 (消費者庁 2020年12月24日) https://www.caa.go.jp/notice/entry/022382/index.html ★株式会社オンテックスに対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について (消費者庁 2020年12月16日) https://www.caa.go.jp/notice/entry/022431/ ★大和ハウス工業株式会社に対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について (消費者庁 2020年12月16日) https://www.caa.go.jp/notice/entry/022433/ ★株式会社ダッドウェイに対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について (消費者庁 2020年12月16日) https://www.caa.go.jp/notice/entry/022446/ ─────────────────────────────────── 【1】法改正・違反情報： 除菌用スプレー 成分濃度表示下回る７社に景表法措置命令。コロナ関連商材に注意 (消費者庁 2020年12月11日） ─────────────────────────────────── 消費者庁は12月11日、次亜塩素酸水を販売していた６事業者と、アルコール スプレーを販売していた１事業者の、合わせて7事業者に対し、販売する商品の 塩素濃度及びアルコール濃度の表示について、景品表示法違反（優良誤認）の 措置命令を行いました。 各社がAmazonやYahoo!ショッピングなど大手通販サイトで販売していた商品の 容器ラベルや販売ページに表示していた成分濃度が、実際は、大幅に下回るもので、 優良誤認表示とみなされました。 社会情勢を反映し、ウイルス除去効果をうたう商品や、マスク、手指洗浄ジェル など、新型コロナウィルス関連で需要が高まっている商品に対する処分が目立って います。 （続きはこちら） http://www.fides-cd.co.jp/mm/in.cgi?no=271 ─────────────────────────────────── 【2】法改正・違反情報： 福岡の健康食品販売業者（株）大名製薬所 電話勧誘販売に特商法違反業務停止命令（3カ月）（北海道経済産業局 2020年12月9日） ─────────────────────────────────── 経済産業省北海道経済産業局が、2020年12月9日、健康食品を販売する （株）大名製薬所（本社：福岡県福岡市）に対し、特定商取引法違反で業務の一部 （電話勧誘販売に関する勧誘、申込受付および契約締結）の3カ月間停止処分が 命じられました。 違反の内容は、健康食品の電話勧誘販売での以下の行為です。 （1）氏名等の明示義務に違反する行為 （勧誘目的不明示） （2）契約を締結しない旨の意思を表示した者に対する勧誘 （3）商品の効能につき不実のことを告げる行為 （4）商品の価格につき不実のことを告げる行為 今回の処分は、「定期購入」契約に関するものではありませんが、健康食品の 電話勧誘販売での特商法規制について、改めて注意が必要です。 （続きはこちら） http://www.fides-cd.co.jp/mm/in.cgi?no=270 ─────────────────────────────────── 【3】FIDES からの無料情報＆コンサルティング： ─────────────────────────────────── ・ショップサイトの法令違反表示チェック受付中！(無料) http://www.fides-cd.co.jp/category/pub01-01/ ・広告コンプライアンス対策に。 広告表示社内管理体制コンサルティング無料相談受付中！ お問い合わせ: https://fides-cd-cojp.ssl-xserver.jp/category/con/ 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