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| タイトル | [120]【ネットショップ おもてなし作法】ティーライフに2度目の景表法措置命令／新型コロナ検査キット販売5社に景表法行政指導 |
| 配信日時 | 2021年04月05日07時00分00秒 |
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おはようございます！ フィデスの久保京子です。 令和３年度を迎えました。コロナ禍の状況ですが、フレッシャーズの皆さんには 時代を切り開くたくましい社会人として、成長を期待しています。 さて、今回のメルマガは、新型コロナウイルスの検査キット販売事業者への景表法 による行政指導と、ティーライフ（株）の痩身系健康茶に対する２度目の景表法 措置命令事案を取り上げています。 抗原検査や抗体検査キットが、ドラッグストアやネットで４千円前後の価格で販売 されているのをよく目にします。 唾液を用いたＰＣＲ検査や抗原検査が、医師が関与しない民間の検査機関で自費で 受けられるようになったとはいえ、（正しい表示がされていたとしても）検査の種類や 検査結果について消費者が誤った認識をする可能性は高いと思います。 感染拡大や医療機関の負担増大につながるおそれがあるという意味では、マスコミ でもバンバン取り上げて注意喚起してほしいところです。 （消費者庁のSNSによる注意喚起の媒体から、LINEが外されていました） もう一つのティーライフの措置命令事案では、2017年9月の一回目と今回の消費者庁の 公表内容を比較してみると、体験談や打消し表示への言及がより厳しくなっている ことが読み取れました。 ご興味ある方は、ブログをご覧ください。 このメールは、消費生活アドバイザー（株）FIDESの久保京子とご縁のあった、 特に消費者志向のEC戦略に関心の高いビジネスパーソンの皆さまに、 執筆、お届けしています。 ご参考いただけると嬉しいです。 久保京子のプロフィール： http://www.fides-cd.co.jp/category/com03/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■ ネットショップ おもてなし作法 Vol.491 ■□■ ネットショップに品格を！ネットショップCS向上の秘訣 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2021/04/05 INDEX 《法改正・違反トピックス》 【1】法改正・違反情報： 新型コロナ抗原検査キット、抗体検査キットの販売事業者5社に景表法行政指導。 消費者庁の監視続く（消費者庁 2021年3月26日） 【2】法改正・違反情報： 痩身系健康茶「メタボメ茶」、ティーライフ（株）に対し2度目の景表法措置命令。 体験談は「ダイエットプーアール茶」？（消費者庁 2021年3月23日） 【3】FIDES からの無料情報＆コンサルティング： ≪編集後記≫ ─────────────────────────────────── 《法改正・違反トピックス》 ★小豆産地偽装の疑い 旭川の会社と社長 近く書類送検の方針 （NHK NEWS WEB 2021年3月27日) https://www3.nhk.or.jp/sapporo-news/20210327/7000032261.html ★アワ・パーム・カンパニー・リミテッドに対する景品表示法に基づく課徴金納付命令について （消費者庁 2021年3月29日) https://www.caa.go.jp/notice/entry/023609/ ─────────────────────────────────── 【1】法改正・違反情報： 新型コロナ抗原検査キット、抗体検査キットの販売事業者5社に景表法行政指導。 消費者庁の監視続く（消費者庁 2021年3月26日） ─────────────────────────────────── 現在、ドラッグストアやネット通販サイトなどで「研究用」などとして販売され ている、新型コロナウイルスの抗原検査キットや抗体検査キットについて、 自己判断で感染の有無を調べる目的で使用しないよう、消費者庁が注意喚起を 行っています。 2021年3月26日、消費者庁は新型コロナウイルスの研究用抗原検査キットの販売 事業者2社及び抗体検査キットの販売事業者3社に対し、景品表示法に違反のおそれが あるとして行政指導を行いました。 抗体検査キットについては、2020年12月25日にも、販売事業者6社に対して行政 指導が行われています。 検査キットの販売そのものは、法律で禁止されているものではありませんが、 虚偽の内容を表示すれば、処分を受けることになります。 （続きはこちら） http://www.fides-cd.co.jp/mm/in.cgi?no=319 ─────────────────────────────────── 【2】法改正・違反情報： 痩身系健康茶「メタボメ茶」、ティーライフ（株）に対し2度目の景表法措置命令。 体験談は「ダイエットプーアール茶」？（消費者庁 2021年3月23日） ─────────────────────────────────── 3月23日、消費者庁は静岡県の茶類、飲料品の製造販売業者ティーライフ（株） に対し、「メタボメ茶」と称する痩身系健康茶に関する表示について、 景品表示法違反(優良誤認) の措置命令を行いました。 同社は2017年9月にも、「ダイエットプーアール茶」と称する痩身系健康茶の表示 について、措置命令を受けています。 今回違反表示となった体験談には、過去に処分を受けた「ダイエットプーアール茶」 の広告において使用されていたものが含まれており、「メタボメ茶」による体験談 ではなかったとしています。 また、前回は自社ウェブサイトの表示が対象となりましたが、今回は大手総合 通販企業が販売する商品に同梱した冊子の表示が対象となっています。 （続きはこちら） http://www.fides-cd.co.jp/mm/in.cgi?no=320 ─────────────────────────────────── 【3】FIDES からの無料情報＆コンサルティング： ─────────────────────────────────── ・ショップサイトの法令違反表示チェック受付中！(無料) http://www.fides-cd.co.jp/category/pub01-01/ ・広告コンプライアンス対策に。 広告表示社内管理体制コンサルティング無料相談受付中！ お問い合わせ: https://fides-cd-cojp.ssl-xserver.jp/category/con/ ・顧客対応マニュアル作成、クレーム対応相談受付中！ http://www.fides-cd.co.jp/category/ser02/ ・ネット通販関連法規、マーケティング最新情報配信中。 お客様に信頼され、愛されるネットショップ運営のためのヒントが満載！ 『ネットショップ CS情報局』 http://blog.fides-cd.co.jp/ ─────────────────────────────────── ≪編集後記≫ 4月1日のエイプリルフールは楽しみましたか？ コロナ禍でもジョークを楽しむ余裕くらいは持ちたいものですね。 （2020年のエイプリルフールははっきり言って、スッとんでいました） 今年、私のイチ押しはサブウェイの『ほっこり猫サンド』。 可愛すぎて、サンドイッチにして食べるなんて、あり得ません！ ◆サブウェイ史上初！野菜抜きサンドイッチでも元気に − 癒し度MAX『ほっこり猫サンド』が登場 − https://www.subway.co.jp/campaign/2021april/ 令和３年度も、張り切ってまいりましょう！ ─────────────────────────────────── ■「ネットショップ おもてなし作法」いかがでしたか？ 最後までお読みいただき、ありがとうございました。 今後も消費者志向のEC戦略のお役立ち情報をタイムリーに提供して参ります。 ご感想・ご意見は、お気軽にお寄せください。 では、また次回、お会いしましょう！！ バックナンバー： http://www.fides-cd.co.jp/mm/backno.cgi?flag=1 ─────────────────────────────────── 【フィデスが提供するサービスのご紹介】 ◎ 広告法務事業 ： http://www.fides-cd.co.jp/category/pub/ ・ネットショップ法律違反チェック ・法令遵守コピーライティング ・商材・仕入先チェックコンサルティング ・EC法律知識研修 ◎ ユーザビリティ設計事業 ： http://www.fides-cd.co.jp/category/usr/ ・ユーザビリティ評価 ・ECサイト制作 ◎ 顧客サービス設計事業 : http://www.fides-cd.co.jp/category/ser/ ・顧客サービス評価 ・顧客目線×プロ目線 ・FAQ作成・顧客対応マネージメント支援 ・交渉力研修 ─────────────────────────────────── 【ご案内】 ─────────────────────────────────── ■本メルマガに関するご意見・お問い合わせはこちら mailto:service@fides-cd.co.jp 配信アドレス変更、停止依頼はこちらからお願いします。 http://www.fides-cd.co.jp/category/com04/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■□■ メルマガ 「ネットショップ おもてなし作法」 発行元 株式会社フィデス （ FIDES.INC ） 〒132-0003 東京都江戸川区春江町3丁目27-2 URL : http://www.fides-cd.co.jp 発行人 ： 久保京子 ネットショップ応援ブログ＆Twitter・facebook 『CS情報局』 http://blog.fides-cd.co.jp/ http://twitter.com/fides_shop_cs https://www.facebook.com/ZhuShiHuiShefides ■□■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 本メルマガ及びリンク先に掲載された記事を許可なく転載することを禁じます。 Copyright(C) FIDES.INC , All Rights Reserved |
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